移动CRM系统是指不受时间和地域的限制，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，改进管理方法，为客户提供创新和个性化的客户互动和服务的过程。更重要的是，移动CRM系统可以实时更新和同步移动信息，允许整个企业共享实时数据，有助于摆脱日常销售任务的束缚来完成办公桌，还具有以下优势:
●日常安排可以整合到日历中。
●随时拜访和更新潜在客户、联系人和机会。
●打开和共享文件等。
总的来说，企业使用移动CRM系统非常重要，具体可以从以下四点来解读。
第一、 更好的进行客户服务。
传统的任务需要在固定的工作卡岗位上完成，离开办公卡岗位意味着工作无法继续。移动CRM系统完美的解决了这个问题。只要联网，每个销售人员都可以随时随地在任何设备上获得完整的CRM数据、分析和面向客户的信息，可以将更多的时间投入到销售中，减少管理任务。
第二、 降低销售成本。
新客户是可持续增长的关键，但要赢得客户的青睐并不容易，成本也不低。利用移动CRM系统，根据客户的历史购买和咨询，可以分析客户的购买需求，企业可以有针对性地向客户推送产品和服务，从而将客户转化为忠诚的客户，降低销售成本。
最重要的是，在出现客户反馈问题的情况下，无论在哪里，都可以通过移动CRM系统查看与客户的完整互动历史。只要你有合适的资源，每个人都可以快速提供个性化的信息和解决方案，及时为客户反馈服务，提高客户满意度。
第三、 提高员工的工作效率。
采用合适的技术，让团队摆脱复杂的任务，有更多的时间接触客户。使用移动CRM系统可以简化客户服务流程，实现办公自动化，使业务员能够与潜在客户交谈，巩固与老客户的关系，改善业务，大大提高工作效率。
第四、 与客户保持关系。
通过移动CRM系统的分析功能，帮助企业筛选优质客户、普通客户和其他客户。企业可以利用移移动CRM系统拓展一对一关系，为客户提供个性化服务，更清晰地掌握每个客户的详细喜好，比如什么时候去联系、打电话、建立提醒等。以帮助更快、更方便地维护客户关系。
总之，要洞察客户的相关信息，快速占有客户资源，必须依靠移动CRM系统的力量，节约销售成本，提高工作效率，实现企业的可持续发展。