服装企业选择一款合适的电子商务ERP软件可以大大提高运营效率,降低成本,改善运营,将客户满意度提高到一个新的水平。选择ERP的决策过程需要考虑很多因素,其中最重要的是功能和价格,但在电子商务ERP中,也要考虑一些独特的因素:
1. 明确你的企业目前面临着什么样的问题,你希望ERP为你解决什么样的问题,这样你在网店选择ERP的时候,就可以问ERP软件公司是否能帮到你。
2. 一定要找专业的ERP公司。在选择服装电商ERP公司的时候,要看公司是否有网店运营管理的经验,让他们知道我们在网店运营管理上会遇到什么问题。软件如何帮助我们避免它。
3.从服务和性价比来看,好的软件需要更好的服务,尤其是在实施和售后服务方面,因为随着你的店铺运营的成熟,销售和品类的增加,你的管理要求会更高,这个软件应该能为你不断成长和变化。根据你店铺运营的不同阶段,不同层次、不同价格的ERP会给你灵活的选择。最好有小店,中铺,大店。当公司发展到一定程度,升级到另一个版本的时候,只需要补差价。不需要重新购买。最后规模很大的时候可以量身定做。
3. 看软件公司的报价。选择一个管理采购、商品、订单、运营、仓库、物流、员工绩效、财务等功能较为全面的ERP,价格太便宜就不要选了,因为羊毛来自羊,便宜卖也给不了你那么多东西。你想想,一个软件工程师一个月工资一万左右,还有后续开发,不是几天就能完成的。另外,太贵了,不能要。他们发挥什么品牌效应,他们的软件比别人的好多少,他们已经服务过多少品牌的大客户?完全是吹水,想到的人早就想到了。另外,我们还要问他们的客户是怎么用的。
4. 客户成功案例——我相信每个公司都喜欢选择有成功案例的产品和厂商,因为这样可以增加他们对项目实施的信心。在电商ERP项目中,可以咨询厂商或合作伙伴,与他们过去的客户沟通,明确了解软件或合作伙伴的优缺点,做出更有把握的选择。
5. 我们认为20%依赖于软件管理,80%依赖于服务。软件再好,服务也不行。只是不劳而获。他甚至没有教你如何在现实生活中使用它。所以,你最好选择一个离自己位置比较近的总部。如果有问题,他们会直接派总部的技术人员来解决。不像很多公司,虽然大,但是在各大高校都设立了分校,几个学校的实习生给你实施。如果你说有问题,他们会给你记录。至于能不能解决,总部需要很长时间才能解决。就算总部能帮你解决,也不会反应很快。因为大公司一般需要走流程,有问题就写申请表,盖公司章,传真到分公司,分公司的人再和总部沟通。在总部找到技术人员后,你还是需要排除,因为技术人员会根据提交的问题进行处理。虽然你的问题解决了,但是不及时,所以你还是有损失的。选择本地化公司。他们离你的公司很近,有足够的实践经验。他们可以经常来拜访,给你软件或非软件培训。选择一家好的软件公司会给你带来比软件本身更多的价值。
6. 清晰的发展蓝图——任何ERP决策在实施后都会对你的企业软件行业产生持续的影响,从几年到十几年不等。所以你选择的电商ERP厂商,一定要有清晰的产品开发蓝图,有未来一定时间框架内后续升级或新版本开发的路线图。