从供应商关系管理的内容中就可以看出,当下企业与供应商之间已经不再是简单的挑选和被挑选的,而是在合作的过程中互相成就和成长,那么新环境下供应商关系管理的技巧有哪些呢?
1、良好的沟通
很多采购人员在与供应商合作的过程中总是与甲方的姿态去跟供应商提要求和条件,虽然企业和供应商确实是买家和卖家的关系,但在沟通交流的过程中也应该互相理解和尊重。
采购人员应该通过真诚的沟通拉近和供应商的距离,遇到问题多倾听一下他们的顾虑,最好能让供应商参与到企业的业务流程中,摆脱旁观者的身份能让他们更积极的配合工作。
2、明确责任归属
通常来说潜在供应商考核通过后都会与企业签订一份合作协议,双方应根据合作的具体情况在合同中对供应运作机制做出规范,并明确价格、交期、质量、技术支持等责任归属,对供应商进行有效的激励和控制。
在部分订单中客户会直接指定供应商,为了提高客户的满意度这种供应商一般是不能更换的,通过在合同中明确责任归属的方法能同时对客户和供应商起到约束作用。
3、细分管理
在供应商关系管理中最低级的错误就是对所有供应商都采用相同的管理方式,使用过SRM系统或ERP系统的用户一定注意到它们会将供应商进行分级管理,不同等级的供应商享受不同的权限待遇。
企业应细分出普遍供应商和战略供应商,分析与各个供应商之间的依赖关系,对不同的供应商采取不同的管理流程和沟通方法,建立起稳定可靠的供应关系。
4、建立激励机制
俗话说得好:无利不起早,企业想在压低价格的同时督促供应商提升质量、加快发货速度是不太可行的。良好的供应关系是建立在互利互惠的基础上的,企业可通过建立激励机制来提升供应商的合作积极性,如延长采购合同、提高采购份额等。
以上四点就是企业在进行供应商关系管理中可以使用的技巧,对于供应商结构复杂的企业江南体育App官网入口在哪里找 科技建议你使用ERP系统或SRM系统等进行辅助管理,可以减少大量重复性的人工操作,及提供更加科学的管理方法。