企业可以通过质量管理来发展质量文化建设,将企业质量文化与企业质量管理工具:ISO 9000族、TQM、六西格玛、精益生产相结合,才能够深度理解并高效的使用这些企业常用的管理工具,全方面推动零缺陷质量管理的建设。
1、 零缺陷管理——ISO 9000族。
ISO 9000族作为一项体系,ISO 9000质量管理体系的基础和术语组成了它的核心标准,它们是由IOS/TC 176技术委员会进行制定的。企业的管理基础是ISO 9000族质量保证体系,这一点非常的重要,因为这是支持TQM、零缺陷管理和精益生产的基本条件。
2、 零缺陷管理——TQM。
TQM又叫做全面质量管理,全面质量管理的核心体现是产品质量,以满足客户的产品和服务为目的,给产品的质量建立起一套完整高效、科学严密的质量管理体系。TQM的存在是建立在IOS 9000的基础之上的,TQM可以对生产制造型企业的质量管理得到强化和控制。从企业经营的角度来讲,TQM是各部门对品质的管控和改善的必要条件,也是建立零缺陷管理体系的基础条件。
3、 零缺陷管理——六西格玛。
六西格玛是一种能够改善企业质量流程管理的技术,将“零缺陷”作为商业追求,因为这样可以将产品品质大幅度提高、成本大幅度降低,最终实现提升财务成效和企业竞争力突破的目的。不仅仅要在企业内部的制造过程中对质量要求零缺陷,还要对其他管理工作提出零缺陷的管理标准,着重强调的是品质过程的预防管理。
4、 零缺陷管理——精益生产。
精益生产的目的是为了对生产进行高效的管理,其中思想是以市场来作为导向的,为了进行拉动式生产而将资源进行全面整合,包括了将生产工作流程进行优化、减少无用环节、推行零库存政策、从各方面来降低成本,这些都是为了能够提高生产效率、减少浪费,让资源得到更为充分的利用。
零缺陷生产模式是先进的生产理念,在建设零缺陷管理的过程中,切忌不能急于求成。传统的管理模式是非常难以改变的,所以更需要耐心与毅力,从局部试点开始然后不断扩大范围,在过程中摸索和总结,才是正确实现零缺陷管理模式改变的正确方法。